O caminho do lead, em uma linha
Cada um na sua função
Três pessoas, três missões diferentes. O segredo é não misturar: quem capta não fecha, quem fecha não prospecta do zero.
Separar o lead qualificado e levá-lo até a reunião.
O que faz
- Responde rápido: em minutos, no máximo 1 hora
- Qualifica: entende o momento, o gargalo e o fit (médico com clínica ativa)
- Envia o Diagnóstico Liberdade com Propósito
- Agenda a reunião 1 a 1 com a closer
- Conduz a cadência dos estágios 1 a 4
- Nunca encerra um contato sem o próximo passo combinado
O que não faz
- Não apresenta a oferta a fundo
- Não negocia valor nem fecha
- Não deixa lead qualificado esperando
Transformar a reunião em mentorado.
O que faz
- Recebe só lead qualificado e já agendado pelo SDR
- Conduz a reunião com o método SPIN (situação, problema, implicação, necessidade)
- Apresenta a Comunidade Doctor Aura com o PDF ao vivo
- Ancora o valor: o 1 a 1 individual primeiro, depois a Comunidade
- Quebra objeções com concessões escalonadas, uma de cada vez
- Fecha, organiza contrato (D4Sign) e pagamento
O que não faz
- Não prospecta lead frio do zero
- Não trabalha contato não qualificado
- Não pressiona: conduz com firmeza e ética
A hierarquia de calor
No Instagram, nem toda interação vale o mesmo. Comece sempre pela mais quente e gaste menos energia na mais fria.
Regra de ouro: puxe tudo pro WhatsApp, onde a conversa fica organizada e pessoal. E lembre: conteúdo qualificado faz o lead certo vir até você. Quem realmente quer tem a ferramenta pra procurar, não precisamos correr atrás de quem só observa.
A passagem de bastão
O lead nunca pode cair no vão entre dois papéis. O bastão passa com contexto, e a planilha de jornada é a fonte única de verdade.
Os 3 canais que alimentam o funil
O comercial só flui se houver fluxo entrando. Três fontes abastecem a planilha.
Os números do funil
Metas simples pra acompanhar a saúde do comercial. Se um número cai, o gargalo está naquele estágio.
| Indicador | Meta | Mínimo aceitável | Dono |
|---|---|---|---|
| Tempo da 1ª resposta | < 5 min | até 1h | Social Seller / SDR |
| Taxa de agendamento | > 20% | 12% | SDR |
| Comparecimento na reunião | > 70% | — | SDR |
| Conversão reunião → venda | 20% a 35% | — | Closer |
Onde a 7Tima entrega e o time assume
O funil duplo
A 7Tima entrega o lead qualificado no WhatsApp, com origem, respostas do diagnóstico e contexto. É a parte de atrair e qualificar com método.
Do WhatsApp em diante (atender, qualificar fino, fechar e acompanhar) é o time da Dra. Patrícia: Social Seller, SDR e Closer. Cada um no seu papel é o que faz o comercial fluir sem o lead esfriar.
Marketing e comercial não se separam. É um funil só, com bastões que passam limpos de mão em mão.